(©Infographie Terre-net Média/Images : Fotolia)
Les intentions d’achat en ligne concernent surtout les produits d’entretien, les vêtements, les pièces détachées et, dans une moindre mesure, les intrants ou du matériel d’occasion.
En revanche, pas question d’investir dans des équipements neufs par écran interposé. Quant à dématérialiser totalement l’acte d’achat, il y a un pas que certains ne franchiront pas de sitôt. Ainsi, 45 % des personnes interrogées refusent ou hésitent à payer en ligne.
