Les négociations ont abouti dans la soirée, et les modalités d'application de l'accord étaient encore discutées vendredi, a précisé la direction de la banque. Les salariés ont obtenu notamment une prime individuelle immédiate de 300 euros chacun, une revalorisation de leur rémunération, des renforts dans les équipes commerciales et l'ouverture de six postes de conseillers en patrimoine. Leurs conditions de travail doivent aussi faire l'objet d'une étude afin d'être améliorées, a ajouté l'intersyndicale CFDT-Unsa-CGT-FO-CFE-CGC-SUD-Sniacam.
Mercredi et jeudi, la grève avait été suivie à plus de 70% selon l'intersyndicale, à environ 36% selon la direction, et de nombreuses agences étaient restées fermées. Plusieurs centaines de salariés - 600 selon la police, 700 à 800 selon organisateurs - avaient manifesté jeudi toute la journée à Dijon, siège de la direction régionale pour les quatre départements, afin de dénoncer "la dégradation des conditions de travail" et "la détérioration du service" aux clients.
