Mis en place en 2014, ce numéro, 09 69 39 29 19, « permet à tout ressortissant agricole ainsi que leur famille de dialoguer anonymement, à tout moment, week-end et nuit compris, avec des psychologues formés à la gestion du mal-être dans le milieu agricole », rappelle la MSA, qui lance une campagne d’information pour mieux faire connaître son dispositif.
Le service est également accessible en ligne sur https://agriecoute.fr/, et offre la possibilité d’échanger avec des psychologues par chat, mail, visio, ou de prendre rendez-vous pour un appel téléphonique.
En 2024, Agri’Écoute a reçu 4 408 appels, dont 63 % qui ont donné lieu à un entretien psychologique. 37 % des appels sont davantage liés à une demande d’information. À noter que 8 % des appelants ont bénéficié de plusieurs entretiens avec le même psychologue.
