La MSA a mis en place, entre le 3 novembre et le 19 décembre, une concertation citoyenne pour construire « une MSA +Simple », accessible à tous les adhérents du régime. 54 471 personnes ont répondu, 50,3 % d’hommes et 49,7 % de femmes, dont 80 % en tant que particulier et 20 % en tant que professionnel.
Des services et des démarches simplifiés
Pour l’organisme de protection sociale, ces retours « constituent une matière essentielle pour faire évoluer les services de la MSA et renforcer leur lisibilité, leur simplicité et leur utilité ». Ils pourront notamment être intégrés dans le cadre de chantiers déjà en cours, comme la refonte de l’espace privé sur msa.fr, l’amélioration de l’accueil et de la relation usagers, la réduction et la simplification des formalités, l’anticipation des droits, ou encore le développement de nouveaux services.
Les premières mesures concrètes issues de cette concertation seront dévoilées par la MSA au Salon de l’agriculture, fin février 2026.
