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S’il oublie son code, l’utilisateur peut continuer à travailler pendant une période de 72 heures maximum. Passé ce délai, le déverrouillage nécessite un code maître (Master unlock code) qui peut être généré sur le portail en ligne StellarSupport. Les identifiants MyJohnDeere.com du client lui donnent accès à tout composant John Deere enregistré au préalable sur son compte StellarSupport.
Ce système de verrouillage est désormais disponible pour les consoles universelles 4 240 et 4 640 et pour le récepteur StarFire 6 000. Il est équipé de la dernière version logicielle 19-1, qui permet la mise à jour des consoles et récepteurs spécifiques.